Bij een aanvraag tot hulpverlening verricht een maatschappelijk werker een sociaal en financieel onderzoek. Tijdens het onderzoek verzamelt hij alle informatie die nodig is om het best aan je steunvraag te beantwoorden. Een sociaal financieel onderzoek helpt om een zicht te krijgen op je totale situatie binnen verschillende levensdomeinen. In geval je financiële steun vraagt, zul je behoorlijk wat persoonlijke informatie moeten prijsgeven.
De maatschappelijk werker stelt vragen over:
- je inkomen
- je gezin
- je huisvesting
- opleiding en werkervaring
- gegevens over de sociale zekerheid (kinderbijslag, werkloosheidsvergoeding, pensioenen, ziekte- en invaliditeitsverzekering, vakantiegeld…)
In de loop van het onderzoek kan de maatschappelijk werk(st)er op huisbezoek komen. De maatschappelijk werk(st)er maakt van dit onderzoek een schriftelijk verslag en verzamelt de nodige bewijsstukken in je dossier.
Let op: zowel de OCMW-maatschappelijk werker en de DMW-maatschappelijk werker hebben naast een steungevende functie ook een controlerende functie. De hulpverlener zal de informatie die je verstrekt controleren door bijvoorbeeld de kruispuntbank van de sociale zekerheid te raadplegen. Je kan anoniem bij het CAW terecht in het onthaal.
Infofiche: Algemene sociale hulp- en dienstverlening, Sociale voordelen, Financiële hulp- en dienstverlening